라이나 치아 보험 : 보험 가입할 때 정말 꼼꼼하게 살펴보세요! 보험금 받기 어려움 주의!!🤬보험 청구 관련

라이나 치아 보험

출처 - 라이나 생명 홈페이지

 

치과 보험을 가입을 해놓고 거의 10년을 넘게

유지를 하고 있다가 이번에 치과 치료를 받으면서

보험금을 받아야겠다는 생각으로 사이트를

찾아가 보았는데요

 

일단 보험을 가입하고 얼마 지나지 않아서

추가로 뭔가 보장을 해야 하는 부분이 있어서

하나 정도를 더 가입을 해야한다고 하더라고요

그래서 추가로 1만원이 조금 넘는 상품을 하나 더 추가를

했었는데요 제가 실수를 한 부분이 이 부분이었던 거 같아요

 

일단 저는 이번에 크라운이라는 치아 치료를 받았습니다

제 기억속에 저는 임플란트와 크라운을 포함해서

보철이나 이 밖에 치과에서 이루어지는 모든 치료에 있어서

보상을 받는다고 기억을 했는데 그게 아니더라고요

 

물론 제가 꼼꼼하게 체크를 하지 않은 부분이 가장

크게 잘못한 부분이기는 하지만 오랜 시간

보험금을 넣어놓고 이제 와서 받으려고 하니까

보험금을 받을 수 없는 치료라고 하니까

솔직히 기분이 좋지는 않더라고요

 

하지만 그것보다 더 문제는요

 

1. 사이트에서 지급받기 위한 설명이 부족

 

: 위에 사진을 보시면 아시겠지만 여기서 보험금 수령을

찾으면 찾을 수가 없습니다

그리고 제가 가입한 제품의 보상 내역을 보는 것도

찾는 게 쉽지가 않아요

제가 사이트를 검색하는 능력이 많이 부족하다고 할 수도 있겠지만

실제로 들어가서 보시면 보험금을 받는 것에 대한 내용보다

계속 보험 가입에 대한 내용만 나오더라고요

 

(로그인을 인증서 완료까지 해도 수령 부분 찾기가 힘듦)

 

2. 앱에서 수령하기 위해 앱을 설치해도 보험금 신청이 힘듦

 

: 사이트는 가입을 위해서 만들어 놓은 거고 요즘에는

앱으로 수령을 하게 해 놓은 게 아닌가 생각이 들어서

앱을 설치를 해서 들어가 봤지만 상황은 크게 다르지 않아요

오히려 앱으로 들어가면 보험 가입한 걸로 대출을 찾는 게

쉽지 보험금 수령하는 부분이 또 쉽지 않아요 

 

3. ARS 연결로 상담원 연결

 

: 마지막으로 어떻게 하면 신청을 할 수 있는지 전화를

걸어보았는데요 일단 ARS로는 신청 관련이 아예 없고

상담원 연결을 해야 하는데요

상담원을 연결하면 일이 많으셔서 그런지 세상 퉁명스러워요

 

아무튼 오랜 시간을 걸려서 받을 수 있는 방법을

물어봤는데 일단 저는 크라운에 대해서는 보상을 못 받는다고

하더라고요 근데 제가 임플란트도 예약을 해놓고 있는

상황이라서 임플란트를 받으려고 어떻게 해야 하는지

물어봤거든요

 

출처 - 라이나 생명 홈페이지

 

너무 기분이 안 좋았지만 일단 그동안 들어갔던 돈이

너무 아까워서 제가 가입했던 제품의 보상 내역을 메일로

보내달라고 해서 확인을 해보니까

 

다행히 임플란트는 보장이 되긴 하더라고요

 

근데 이게 또 그냥 신청하면 나오는 게 아니고

어떤 사유로 치아를 발치해서 어떻게 시술을 했는지에

따라서 보상 내용이 다르더라고요

 

서류는 파일로 받았는데 파일이 수정이 안되고

출력을 해서 작성을 해서 치과에 가서 다시 또 추가로

작성을 하고 뭐가 아주 복잡합니다

 

가입하라고 전화할 때는 뭔가 아주 간단하게 보험금을

수령할 수 있을 거처럼 설명을 하면서

정작 보험금을 받으려면 솔직히 말씀드려서

집에 팩스가 있던지 프린터가 있어야 하고

저보다 연배가 있으신 분들은 과연 이걸 쉽게 신청을 할 수 있을지

의문이 들 정도로 신청이 쉽지가 않아요

 

그래도 치아 보험 쪽에서는 라이나가 가장 오래되고

좋은 보험 상품이 아닌가 생각을 했는데요

그냥 이름값을 너무 못하는 게 아닌가 생각이 들어요

 

추가로 가입했던 제품은 바로 혜지를 해버렸어요

엄청 손해를 보면서 말이죠

임플란트는 이제 앞으로 어떻게 받아내야 할지 

지금부터 너무 걱정이 되네요

다시 말씀드리지만 정말 꼼꼼하게 

꼭! 살펴보시고 보험은 가입을 하세요

받는 방법까지~~!!